Kalite Hizmetleri Birimi
SKS’ye uygun süreçlerin planlanması ve uygulanmasını koordine etmek
Bölüm ve birimlerin kalite standartlarına uyumunu izlemek
Periyodik öz değerlendirme çalışmaları yapmak
Eksiklikleri tespit ederek düzeltici ve önleyici faaliyetleri (DÖF) başlatmak
İç tetkik ve kalite denetimlerini organize etmek
Prosedür, talimat, süreç akışları ve formların hazırlanmasını sağlamak
Dokümanların güncelliğini ve standardizasyonunu takip etmek
Doküman yönetim sistemini yürütmek
Hasta güvenliği uygulamalarını izlemek ve geliştirmek
Çalışan güvenliği risk analizlerini yapmak
Olay bildirimi sistemini yürütmek ve analiz etmek
Klinik ve idari kalite göstergelerini izlemek
Performans sonuçlarını analiz ederek yönetime raporlamak
İyileştirme alanları için aksiyon planları oluşturmak
Kalite, hasta güvenliği ve SKS konularında eğitimler düzenlemek
Yeni başlayan personele kalite uyum eğitimleri vermek
Hasta memnuniyet anketlerini uygulamak ve analiz etmek
Şikâyet, öneri ve teşekkür bildirimlerini değerlendirmek
Memnuniyet artırıcı iyileştirme çalışmaları yürütmek
Kalite, hasta güvenliği, enfeksiyon kontrol, tesis güvenliği gibi komiteleri koordine etmek
Komite kararlarının takibini sağlamak
Risk yönetimi ve süreç iyileştirme çalışmalarını yürütmek
Kalite çemberleri ve iyileştirme projeleri geliştirmek
Bakanlık kalite denetimlerine hazırlık yapmak
Akreditasyon (SAS, JCI vb.) süreçlerini koordine etmek